§ 1. Sprzedawca i kontakt
Sklep internetowy TeddyMia, dostępny pod adresem teddymia.com, prowadzony jest przez Jean-Baptiste Ascencio, przedsiębiorcę zarejestrowanego we Francji, numer SIREN 938 302 650, adres: 4 allée du Berry, 38130 Échirolles, Francja. Kontakt: formularz kontaktowy.
§ 2. Zakupy w sklepie
Klient może składać zamówienia bez zakładania konta. Informacje o produkcie, jego cechach, wariantach i cenie są przedstawione na stronie produktu. Złożenie zamówienia następuje po wyborze produktów, podaniu danych potrzebnych do realizacji, wybraniu dostępnej metody płatności i potwierdzeniu zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Potwierdzenie otrzymania zamówienia jest przesyłane na podany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez sprzedawcę, o czym klient zostaje poinformowany.
§ 3. Ceny i płatności
Ceny produktów są prezentowane w złotych polskich (PLN). Całkowita cena zamówienia, w tym ewentualne koszty dostawy, jest przedstawiana przed jego ostatecznym zatwierdzeniem. Dostępne metody płatności są wskazywane w procesie zamówienia. Klient nie jest zobowiązany do korzystania z konta klienta.
§ 4. Dostawa
Sklep deklaruje bezpłatną dostawę z możliwością śledzenia przesyłki na terenie Polski. Orientacyjny czas dostawy wynosi około 7 dni; jest to szacunek, a nie gwarantowany termin. Informacje o wysyłce i śledzeniu są przekazywane po nadaniu przesyłki. Szczegóły znajdują się na stronie Dostawa. Obowiązujące przepisy dotyczące terminu dostawy pozostają nienaruszone.
§ 5. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków. TeddyMia oferuje dodatkowo możliwość zgłoszenia zwrotu w terminie 30 dni od otrzymania zamówienia, zgodnie z informacjami na stronie Zwroty i reklamacje. Aby zgłosić odstąpienie, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail sprzedawcy lub przez formularz kontaktowy. Zwrot płatności następuje zgodnie z przepisami, co do zasady nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu; sprzedawca może w przypadkach przewidzianych prawem wstrzymać się ze zwrotem do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Konsument powinien odesłać towar w ciągu 14 dni od odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi konsument, o ile sprzedawca nie zobowiązał się go pokryć; dotyczy to tylko sytuacji, gdy klient został o takim koszcie prawidłowo poinformowany przed zawarciem umowy. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.
§ 6. Reklamacje i zgodność towaru z umową
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail lub przez formularz kontaktowy, podając opis problemu i numer zamówienia, jeśli jest dostępny. Uprawnienia konsumenta do naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy wynikają z właściwych przepisów. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie wymaganym prawem.
§ 7. Dane osobowe
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
§ 8. Postanowienia końcowe
Regulamin nie ogranicza praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym ochrony przysługującej konsumentom mieszkającym w Polsce. Ewentualne spory mogą być rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami. Klient może korzystać z dostępnych pozasądowych metod rozwiązywania sporów konsumenckich.